Интернет-Магазин, SIA "SELENA L"

Пользовательское соглашение

Заказ товаров можно оформить на интернет-сайте selenal.lv, по телефону +(371) 27 070 075, написав э-майл на адрес электронной почты: order@selenal.lv или в Центре обслуживания клиентов по адресу: Rēzekne, Kosmonautu iela 3, LV-4604
Дистанционный договор вступает в силу с момента оформления заказа по телефону, на интернет-странице shop.selenal.lv, через электронную почту и получил подтверждение заказа от продавца. Заказ и подтверждение заказа считают полученными, когда они становятся доступными для сторон, которым они адресованы.
Все цены на веб-сайте указаны в евро и включают в себя налоги.
При оформлении заказа необходимо указать номер контактного телефона и адрес электронной почты для дальнейшей коммуникации и информировании о сроках выполнения заказа, а также, в случае необходимости, для отправки дополнительной информации и документации.
Заказ может оформить как зарегистрированное, так и незарегистрированное лицо. Чтобы стать зарегистрированным пользователем веб-страницы selenal.lv, нужно пройти процедуру регистрации.
Перед оформлением заказа, просим ознакомиться с условиями оплаты и доставки товара.
- Заказанный в интернет-магазине товар можно оплатить банковским перечислением или наличными в нашем Центре по обслуживанию клиентов в Rēzekne, Kosmonautu iela 3, LV-4604. Обращаем Ваше внимание, что после оплата заказанного товара наличными невозможна;
- Вы можете воспользоваться нашей службой доставки товаров. Мы доставим любой товар по указанному Вами адресу. Стоимость доставки не включена в стоимость товара. Оплата за доставку зависит от веса товара и адреса доставки. Пожалуйста, уточните стоимость конкретной доставки у нашего специалиста по обслуживанию клиентов, позвонив по телефону +(371) 27 070 075;
- Вы можете забрать заказанный товар в нашем Центре по обслуживанию клиентов в Rēzekne, Kosmonautu iela 3, LV-4604, по рабочим дням с 09:00 до 18:00, без платы за доставку.
Продавец должен выполнить заказ не позднее 30 дней с момента его получения от покупателя, если только между продавцом и покупателем не был оговорен другой срок. В случае, если продавец не может выполнить договор, например, при отсутствии товара, то продавец обязан проинформировать об этом покупателя. В этом случае целесообразно продавцу предложить покупателю альтернативный товар.
В случаях неправильного описания или изображения товара, Selena L просит покупателей, сообщать о неточностях, связавшись с нашим специалистом по обслуживанию клиентов по телефону +(371) 27 070 075 или по электронной почте: info@selenal.lv.
Selena l оставляет за собой право не обслуживать заказ в случае, если интернет-магазину не удалось связаться с Клиентом по указанному им номеру телефона либо электронной почте.
Перед использованием полученного товара, пожалуйста, прочитайте инструкцию по эксплуатации товара, и используйте продукт в соответствии с рекомендациями производителя с предназначенной целью для использования.
Предлагаемые товары подлежат гарантии от производителя в том случае, если производитель предлагает гарантию на товар. Гарантийный срок и другие условия указаны в описании продукта или в гарантийных документах, предоставленных вместе с товаром. Гарантия не ограничивает законные права Потребителя в соответствии с нормативными актами ЛР. С дополнительной информацией о гарантии можно ознакомиться здесь. Сервисное обслуживание продукции осуществляется в соответствии с нормами о Защите прав потребителей (ЦЗПП) Латвийской Республики. В документы покупки запрещается вносить какие-либо изменения.
Согласно Закону о защите прав потребителей и Правилам Кабинета Министров ЛР Нр.255 “Правила о дистанционном договоре” Вы можете воспользоваться правом отказа от покупки в течение 14 календарных дней и вернуть приобретённый товар обратно в интернет-магазин. Selena l оставляет за собой право не принимать товар с механическими повреждениями либо в неполной комплектации. Чтобы вернуть товар, необходимо будет заполнить бланк отказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами, написав на адрес электронной почты info@selenal.lv либо позвонив по телефону +(371) 27 070 075.
Напоминаем, что нормы ЦЗПП не действуют в случаях, когда товар приобретает юридические персоны.
Обращаем ваше внимание на то, что ассортимент товаров и цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Производители товаров могут менять спецификации товаров без предварительного уведомления Selena l. В описаниях товаров используется предоставляемая производителем информация и изображения.